Foire aux questions

Vos questions (FAQ)

Vos questions (FAQ)

 

 

Ici, nous avons répertorié les questions que l'on nous pose régulièrement...

Si vous  ne trouvez pas la réponse à votre question, n'hésitez pas à nous la poser par téléphone ou par e-mail .

Rendez-vous  sur la page CONTACT.

Peut-on brancher un ordinateur sur votre sono ? Oui, sur tous les modèles de sono il est possible de brancher : ordinateur, smartphone, tablette. Et la connectique est fournie !
Peut-on créer une play-list avec le DJ VIRTUEL ?
Non. Regardez la vidéo l'appareil agit en totale autonomie sur vos instructions,
il n'y a pas de phase préparatoire.

Encaissez-vous l'acompte ?

Qu'il soit transmis sous forme de chèque ou de paiement en ligne, l'acompte n'est jamais encaissé avant la prestation sauf si désistement du locataire.

Je suis novice, le matériel est-il facile à installer ?

Oui, le matériel a été choisi pour sa simplicité de mise en oeuvre, de plus chaque pack son ou lumière est fourni avec une notice très explicite.

Etes-vous assuré ?

Non, c'est le locataire qui est le seul responsable du matériel et des dégats occasionnés à partir du retrait jusqu'au retour au point relais.

Où arrive le matériel ?

Il arrive dans un des points de relais de notre partenaire MONDIAL RELAY. Si vous souhaitez un point MONDIAL RELAY particulier merci de nous le préciser au moment du devis. Pour identifier le point relais le plus proche de chez vous cliquez sur ce lien.

Quand arrive le matériel au point relais ?

Généralement le jeudi ou le vendredi
très très rarement le samedi matin.

Quand dois-je ramener le matériel au point relais ?

Impérativement le lundi avant la fermeture ou si le point relais est fermé le lundi à l'ouverture de celui-ci le mardi matin.

Je suis mineur ... je peux signer un contrat avec Sonvolante.fr ?

Non c'est l'un des tes parents qui doit signer le contrat et se porter caution....